CRM & Lifecycle Specialist (Marketing & Growth)

<p><strong>¡ÚNETE A COVALTO | EL BANCO DEL FUTURO, HOY! </strong>🚀</p><p>En <span><strong>Covalto</strong></span> estamos transformando la banca para las PyMEs en México con tecnología, datos y soluciones financieras innovadoras.</p><p>Hoy buscamos a nuestro próximo: </p><p>📈<strong>CRM & Lifecycle Specialist (Marketing & Growth)</strong></p><p>🌎 <strong>Modalidad: 100% remoto desde Colombia</strong></p><hr><p>🎯 <strong>¿Cuál será tu misión?</strong></p><p>Diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de <strong>lifecycle marketing</strong> que impulsen la <strong>activación, retención y monetización de usuarios</strong>, generando impacto directo en el crecimiento del negocio.</p><p></p><p>🚀 <strong>¿Qué harás en este rol?</strong></p><p>📌 <strong>Estrategia de Lifecycle:</strong> Diseñar estrategias de <strong>onboarding, activación, retención y re-engagement</strong> para optimizar la experiencia del usuario a lo largo de todo su ciclo de vida.</p><p>📌 <strong>Automatización de Customer Journeys:</strong> Crear y optimizar flujos automatizados en canales como email, push, SMS y WhatsApp.</p><p>📌 <strong>Segmentación Inteligente:</strong> Construir audiencias basadas en comportamiento del usuario y datos de producto para personalizar campañas.</p><p>📌 <strong>Optimización de Revenue:</strong> Identificar oportunidades de <strong>upsell, cross-sell y revenue expansion</strong>.</p><p>📌 <strong>Análisis de Comportamiento:</strong> Analizar funnels de usuario (activación, engagement y churn) para detectar oportunidades de mejora.</p><p>📌 <strong>Experimentación Continua:</strong> Diseñar y ejecutar <strong>experimentos y pruebas A/B</strong> para mejorar conversión y retención.</p><p>📌 <strong>Trabajo Cross-Functional:</strong> Colaborar con equipos de <strong>Growth, Performance, Producto y Data</strong> para optimizar el ciclo completo del usuario.</p><hr><p>🔎<strong>¿Qué buscamos?</strong></p><p>🎓 <strong>Mínimos:</strong><br>✔️ Licenciatura en Marketing, Comunicación, Negocios, Ingeniería o afines.<br>✔️ 2–5 años de experiencia en <strong>CRM, lifecycle marketing o marketing automation</strong>.<br>✔️ Experiencia ejecutando <strong>campañas automatizadas y customer journeys</strong>.<br>✔️ Fuerte capacidad analítica (funnels, cohortes y segmentación).<br>✔️ Perfil <strong>hands-on, orientado a métricas y experimentación</strong>.</p><p>⭐ <strong>Deseables:</strong><br>✔️ Experiencia con plataformas de CRM como <span><strong>Braze</strong></span><strong>, </strong><span><strong>HubSpot</strong></span><strong>, </strong><span><strong>Salesforce</strong></span><strong> o </strong><span><strong>Iterable</strong></span>.<br>✔️ Experiencia con herramientas de analítica como <span><strong>Google Analytics</strong></span><strong>, </strong><span><strong>Mixpanel</strong></span><strong> o </strong><span><strong>Amplitude</strong></span>.<br>✔️ Conocimiento básico de SQL para análisis de datos.<br> ✔️Experiencia trabajando con herramientas de automatización y customer journeys.</p><hr><p>📈<strong>Impacto en este rol: </strong></p><p>✔️Impacto directo en <strong>retención, engagement y revenue</strong> del negocio.<br>✔️ Capacidad de detectar oportunidades en el comportamiento del usuario.<br>✔️ Ejecución constante de <strong>experimentos y optimizaciones de lifecycle</strong>.<br>✔️ Uso de datos para tomar decisiones y mejorar resultados.</p><hr><p>En <span><strong>Covalto</strong></span> estamos orgullosos de ser una empresa donde prevalece la <strong>diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades</strong>, porque sabemos que las personas son el motor del crecimiento.</p><p>🚀 <strong>Si te apasiona entender el comportamiento de los usuarios y construir experiencias que impulsen crecimiento, queremos conocerte.</strong></p>